ÎNTREBĂRI FRECVENTE
TEST RIDE
Scuterele de 50cc se pot conduce cu permis categoria B.
Pentru modelele ce depășesc 50cc, este obligatoriu să dețineți categoria de permis aferentă. Este nevoie să prezentați permisul de conducere reprezentanților Motosfera, la solicitarea acestora.
Pentru a reduce timpul de așteptare și pentru a verifica disponibilitatea modelelor, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a vă programa la un test-ride.
Pentru a testa modelele noastre, vă așteptăm în showroom, pe adresa Heliade Între Vii, nr 8, sector 2, București (zona Bucur Obor). Scuterele pot fi testate, pe o rază de 20km.
Momentan, test-ride-ul este disponibil doar în București. Vă rugăm să ne contactați pentru a programa o vizita. Vă așteptăm la showroom.
Responsabilitatea conducerii vehiculului în siguranță și conform normelor și regulilor de circulație revine exclusiv conducătorului.
VÂNZĂRI
Pentru achiziționarea oricărui vehicul din gama Motosfera, vă rugăm să contactați Departamentul vânzări.
În cazul persoanelor fizice, pentru achiziționarea unui vehicul este nevoie de cartea de identitate a cumpărătorului.
În cazul persoanelor juridice, pentru achiziționarea oricărui vehicul din gama Motosfera, vă rugăm să contactați Departamentul vânzări.
Pentru achiziționarea oricărui vehicul din gama Motosfera, vă rugăm să contactați Departamentul vânzări.
Vă rugăm consultați rețeaua noastră de parteneri locali pe care o găsiți în secțiunea Contact.
Vă eliberăm factură fiscală pentru toate tipurile de tranzacții și plăți.
Conform legislației în vigoare, se pot efectua încasări în numerar doar în limita unui plafon zilnic de 5.000 RON pentru persoane fizice, respectiv 10.000 RON pentru persoane juridice. Tranzacțiile ce depășesc aceste sume se achită prin transfer bancar.
Motosfera comercializează exclusiv vehicule noi.
Vechiculele nu se pot achiziționa în rate sau în tranșe. Există posibilitatea unei finanțări prin partenerii noștri, TBI Bank. Vă rugăm contactați Departamentul Vânzări pentru detalii suplimentare.
SERVICE & MENTENANȚĂ
Vă rugăm să vă prezentați în service conform planului de revizie. Pentru buna funcționare a vehiculului este foarte important să respectați planul de revizii corespunzător modelului dumneavoastră, așa cum v-a fost prezentat de către reprezentanții noștri.
Pentru buna funcționare a vehiculului, vă rugăm să verificați presiunea la pneuri și nivelul uleiului la fiecare 1000 km, conform planului de revizii.
Puteți descărca manualul de utilizare al vehiculului online, în format pdf.
Vă rugăm să contactați Departamentul Service sau Departamentul de Vânzări.
Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să contactați colegii din Service.
Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să vă adresați colegilor din Departamentul Vânzări sau Service.
Pentru a reduce timpul de așteptare, vă rugăm să sunați la Service în timp util și să vă programați pentru vizită.
Telefon: 0770 482 375
Adresă: str. Heliade Între Vii, nr 8, sector 2, București (zona Bucur Obor).
Program: luni – vineri, 10.00 – 18.00
Dacă nu sunteți din București, vă rugăm să contactați partenerii noștri locali.
PIESE ȘI ACCESORII
Pentru a comanda piese și consumabile, vă rugăm să vă adresați Departamentului Piese și Consumabile la numărul de telefon 0771 688 147. Pentru identificarea corectă a pieselor și pentru rapiditatea răspunsurilor, vă rugăm să ne furnizați pe whatsapp o poză cu Talonul / Cartea de identitate a vehiculului sau cu seria și numărul de șasiu.
Pentru costurile pieselor și accesoriilor, cât și pentru timpul de livrare, vă rugăm să vă adresați Departamentului Piese și Consumabile.
MODIFICĂRI VEHICULE
Modificarea elementelor unui vehicul trebuie să respecte legislația din România. Elementele structurale ale vehiculelor trebuie să fie omologate, iar adăugarea sau schimbarea acestora trebuie menționată în cartea de identitate a vehiculului.
Orice intervenție asupra vehiculului duce la pierderea garanției acestuia.
Orice intervenție asupra vehiculului duce la pierderea garanției acestuia.
GARANȚIE
Garanția acoperă probleme de funcționare.
Garanția este de 2 ani sau 24.000 km.
PREDARE / LIVRARE
Procedura de predare se realizează doar după ce vehiculul a fost achitat integral.
Departamentul de Vânzări vă va contacta pentru a programa ridicarea/livrarea vehiculului.
La cererea clientului, putem asigura contra cost servicii de livrare.
MODELE NOI
Pentru a fi la curent cu cele mai noi informații despre modelele noastre, vă rugăm să ne urmăriți pe conturile de social media (Facebook, Instagram, Youtube).
Pentru detalii suplimentare, ne puteți contacta pe mail sau la telefon. Găsiți datele de contact ale colegilor de la departamentul vânzări în secțiunea Contact.
